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¿Cómo empiezo?

Para empezar: 1) Completa el onboarding en **/onboarding**. 2) Entra al **Dashboard** en **/dashboard**. 3) Crea tu primer doctor (si tu rol lo permite) en **/dashboard/doctors**. 4) Agrega pacientes en **/dashboard/patients**. 5) Crea una cita en **/dashboard/appointments**. Si no ves alguna sección, puede ser por permisos del rol (OWNER/ADMIN/STAFF/DOCTOR).

roles

Permisos por rol (resumen): - **OWNER/ADMIN**: acceso completo (equipo, doctores, servicios, reportes, facturación). - **STAFF**: operación diaria (pacientes/citas/pagos según configuración), sin administración de equipo/facturación avanzada. - **DOCTOR**: ve su agenda y puede **actualizar estado/notas** de citas; no gestiona pagos ni configuración administrativa. Nota: la interfaz oculta opciones no permitidas, y la API también bloquea acciones sensibles.

crear paciente

Para agregar un paciente: - Ve a **/dashboard/patients** y selecciona **Nuevo** (o entra directo a **/dashboard/patients/new**). - Completa los datos y guarda. Si necesitas importar muchos pacientes, usa la opción de **importación** (si tu rol lo permite).

crear cita

Para crear una cita: - Ve a **/dashboard/appointments** y pulsa **Nueva cita** (o entra a **/dashboard/appointments/new**). - Selecciona paciente, doctor, servicio y horario. Si tu rol es DOCTOR, normalmente solo podrás **actualizar estado/notas** de una cita existente.

editar cita

Para editar o reprogramar una cita: - Abre la cita desde **/dashboard/appointments** y entra a **Editar** (si tu rol lo permite). Si tu rol es DOCTOR, solo podrás cambiar **estado** y **notas** (no horarios/servicio/doctor).

pagos

Pagos (por cita): - En la vista de una cita, verás la sección de **Pagos** solo si tu rol lo permite. - Para registrar/editar/eliminar pagos se requiere rol con permisos de caja/operación (típicamente STAFF/ADMIN/OWNER). Si no aparece la sección, es por permisos.

stripe

Facturación y suscripción: - La facturación se gestiona con Stripe. - Para administrar el plan y método de pago entra a **/dashboard/billing** (solo roles manager: OWNER/ADMIN). - Si tienes problemas con un cobro, revisa el portal de Stripe desde esa sección.

invitar equipo

Para invitar a alguien al equipo: - Ve a **/dashboard/team** y envía la invitación. - La persona recibirá un email para aceptar. Si no ves la sección, tu rol no tiene permisos de equipo (normalmente solo OWNER/ADMIN).

reportes

Reportes: - Entra a **/dashboard/reports** para ver y exportar reportes (según permisos). - Si tu rol no tiene acceso, solicita a un manager que te habilite o exporte el reporte.

perfil

Perfil: - Ve a **/dashboard/profile** para actualizar tu nombre, email, contraseña y zona horaria personal. - Por seguridad, para cambiar email/contraseña se solicita tu contraseña actual.

correos

Para ver el historial de correos enviados/programados entra a **/dashboard/correos**. Ahí puedes revisar estado (queued/sent/failed), destinatario, template, fecha programada, fecha de envío y errores.

recordatorios

Recordatorios de citas: - Configuración global por tenant en **/dashboard/correos** (zona horaria, horas previas, pacientes/doctores). - En una cita específica puedes enviar manualmente o programar un recordatorio desde el detalle de la cita. - Para recordatorios a doctores, el doctor debe tener email configurado en **/dashboard/doctors**.

zona horaria

Zonas horarias: - El tenant define una zona horaria general para recordatorios en **/dashboard/correos**. - Cada usuario puede configurar su zona horaria personal en **/dashboard/profile**. - Cada doctor puede configurar su zona horaria en **/dashboard/doctors**; los recordatorios enviados a doctores usan su zona horaria.

eliminar cuenta

En **/dashboard/account** tienes la Zona de peligro: - **Borrar acceso y datos de perfil**: requiere contraseña actual y confirmar con `BORRAR`. - Esta acción no se puede recuperar. - Si eres **OWNER**, no puedes borrar tu acceso directamente: primero debes resolver el consultorio desde Facturación. - También puedes enviar solicitud de **cancelación/reembolso** (OWNER/ADMIN) con verificación de contraseña.

Chatbot de ayuda

Responde preguntas frecuentes en español.

Hola. Soy el asistente de documentación pública de ProSoftware Medico. Puedes preguntarme sobre funciones, citas, pacientes, pagos y planes.